Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành - đổi trả

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1.1. Sản phẩm áp dụng bảo hành

Tất cả các sản phẩm được mua tại https://hunonic.org/ đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc chính sách riêng của chúng tôi.

1.2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành: 6 đến 24 tháng - Bảo hành điện tử (tùy theo từng sản phẩm, cụ thể sẽ được ghi rõ trong phần mềm Hunonic sau khi khách hàng kích hoạt sản phẩm hoặc trang niêm yết sản phẩm).

Thời gian xử lý bảo hành: 3 - 7 ngày làm việc tùy vào mức độ hư hỏng và quy trình xử lý.

1.3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị can thiệp sửa chữa .
Phiếu bảo hành (hoặc tem bảo hành) còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ.

1.4. Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cháy nổ, thấm nước, sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
Sản phẩm bị tác động bởi nguồn điện không ổn định, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các yếu tố bên ngoài khác.
Tem bảo hành bị rách, mất phiếu bảo hành hoặc không có thông tin mua hàng.
Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành quy định.

1.5. Quy trình bảo hành

Liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline 0333.900.666 để mô tả lỗi sản phẩm.

Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng theo hướng dẫn.

Chúng tôi kiểm tra và xử lý bảo hành trong thời gian quy định.

Trả sản phẩm sau khi đã sửa chữa hoặc thay thế (nếu đủ điều kiện bảo hành).
----------------------------------------------------

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

2.1. Điều kiện đổi/trả sản phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (không hoạt động, lỗi phần cứng, phần mềm).
Sản phẩm không đúng với đơn hàng (giao sai mẫu mã, màu sắc, số lượng).
Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển (vỡ, méo mó, trầy xước nghiêm trọng).

⏳ Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 3 - 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

2.2. Trường hợp không hỗ trợ đổi/trả

Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã qua sử dụng hoặc không còn tem bảo hành.

Sản phẩm bị hỏng do khách hàng sử dụng sai cách.

Yêu cầu đổi/trả sau thời gian quy định (quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng).

Sản phẩm thuộc danh mục không hỗ trợ đổi/trả (sẽ được ghi chú trên từng sản phẩm cụ thể).

2.3. Quy trình đổi/trả

Liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline 0333.900.666 để thông báo về tình trạng sản phẩm.

Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn.

Chúng tôi kiểm tra sản phẩm và phản hồi trong vòng 2 - 5 ngày làm việc.

Xử lý yêu cầu đổi/trả:

Đổi sản phẩm mới nếu đủ điều kiện.

Hoàn tiền theo phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng nếu không còn sản phẩm thay thế hoặc khách hàng không còn nhu cầu mua hàng.

3. HỖ TRỢ & LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về bảo hành & đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

📞 Hotline: 0333.900.666

📧 Zalo : 0333.900.666

🌐 Website: https://hunonic.org/

GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TOÀN DIỆN

Công ty cổ phần Hunonic Việt Nam là công ty chuyên nghiên cứu và sản xuất các thiết bị điện, điện tử thông minh. Các hệ thống nhà thông minh, có khả năng điều khiển, giám sát từ xa qua điện thoại. Chúng tôi tự tin sẽ mang đến những sản phẩm smart home chất lượng tốt nhất và đặc biệt giá cả hợp lý nhất cho người dùng Việt.

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA
NHÀ THÔNG MINH VÀ NGÔI NHÀ TRUYỀN THỐNG

Hot

Chúng tôi đang không ngừng nỗ lực từng ngày, từng giờ. Để có thể đem đến cho mọi người các
sản phẩm nhà thông minh chất lượng cao và có giá thành hợp lý nhất.

NHÀ TRUYỀN THỐNG

An ninh phải kiểm tra tận nơi, đi xung quanh quan sát, dễ xảy ra chuyện quên khóa cửa.

Bóng đèn, máy bơm và các thiết bị điện đặt ở nhiều vị trí khác nhau, khi bật tắt rất mất thời gian.

Hệ thống điều hòa, tv khó kiểm soát, gây tiêu tốn chi phí, trẻ em sử dụng quá giờ quy định.

Mỗi khi đi ra ngoài hay phải lo lắng về vấn đề an ninh và an toàn thiết bị ở nhà.

Learn more

NHÀ THÔNG MINH

Mọi hoạt động đều được thông báo về điện thoại, camera an ninh và cảm biến chuyển động theo dõi trực quan.

Các thiết bị điện được bật tắt từ xa qua điện thoại hoặc điều khiển bằng loa thông minh.

Tivi, điều hòa đều kiểm tra trạng thái đóng mở trên app Hunonic.

Các thiết bị được thiết lập tự động theo thói quen sinh hoạt của gia đình bằng chức năng cài đặt ngữ cảnh.

VỀ CHÚNG TÔI

VÌ SAO NÊN LẮP NHÀ THÔNG MINH HUNONIC

Hunonic là tập hợp của một tập thể trẻ, năng động, đoàn kết và khát vọng. Đội ngũ kỹ sư Hunonic có kinh nghiệm và chuyên môn cao. Khả năng sáng tạo và nghiên cứu vô cùng tốt. Chính vì thế mà tốc độ ra sản phẩm mới của Hunonic cực kỳ nhanh, được khách hàng và đối tác đánh giá rất cao.

Đây là Hàng Việt Nam được tạo ra bởi con người, trí tuệ Việt Nam
Sản phẩm được bán với mức giá trị thật của sản phẩm. Không thổi giá.
Sever máy chủ đặt tại Việt Nam, luôn đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn. Thông tin khách hàng luôn được bảo mật.

XEM THÔNG TIN

(+84) 88.88.33.222

NHÀ THÔNG MINH CỦA NGƯỜI VIỆT

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN TỪ RIKI

Riki cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn.

Lựa chọn sản phẩm

Công tắc cảm ứngThiết bị an toàn điệnCông tắc cửa cuốnCảm biến thông minhCông tắc bình nóng lạnh
Bơm tưới tự độngĐiều khiển tivi, điều hòa

GỬI THÔNG TIN

CHỨNG NHẬN & GIẢI THƯỞNG

Hunonic vinh dự nhận nhiều giải thưởng uy tín trong lĩnh vực công nghệ và nhà thông minh.
Những thành tựu này khẳng định chất lượng sản phẩm và vị thế thương hiệu trên thị trường Việt Nam.